Política de Privacidad de Autos Excelencia
En Autos Excelencia, ubicada en Guadalajara, Jalisco, México, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y visitantes de nuestro sitio web. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta los términos de esta política de privacidad.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarle un servicio de calidad y mejorar su experiencia con Autos Excelencia. Esta información puede incluir:
- Información Personal Identificable (IPI): Nombre, dirección, nümero de teléfono, dirección de correo electrónico, información de financiamiento (como ingresos y puntaje de crédito). Recopilamos esta información cuando usted nos la proporciona directamente, por ejemplo, al llenar un formulario de contacto, solicitar financiamiento o registrarse para recibir boletines informativos.
- Información No Personal Identificable (INPI): Datos demográficos, preferencias, historial de navegación en nuestro sitio web, dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de ubicación. Recopilamos esta información automáticamente a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento.
- Información del Vehículo: Modelo, marca, año, nümero de identificación del vehículo (VIN), historial de servicio. Recopilamos esta información cuando usted compra, vende o solicita servicio para un vehículo a través de Autos Excelencia.
Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Proporcionar Servicios: Procesar solicitudes de financiamiento, responder a consultas, programar citas de servicio, completar transacciones de compra y venta de vehículos.
- Mejorar Nuestros Servicios: Analizar datos para comprender mejor las necesidades de nuestros clientes, personalizar la experiencia del usuario en nuestro sitio web, desarrollar nuevos productos y servicios.
- Marketing: Enviar correos electrónicos y mensajes promocionales sobre ofertas especiales, nuevos vehículos y otros servicios que puedan ser de su interés. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
- Cumplimiento Legal: Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a solicitudes gubernamentales y judiciales, proteger nuestros derechos y propiedades.
- Seguridad: Monitorear y prevenir actividades fraudulentas, proteger la seguridad de nuestro sitio web y nuestros sistemas informáticos.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre su actividad en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador web y nos permiten reconocerlo cuando regresa a nuestro sitio. Utilizamos cookies para los siguientes propósitos:
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de nuestro sitio web, como permitirle iniciar sesión en su cuenta y navegar por las páginas.
- Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web, por ejemplo, qué páginas visitan con más frecuencia y si experimentan algün error. Utilizamos esta información para mejorar el rendimiento de nuestro sitio web.
- Cookies de Funcionalidad: Nos permiten recordar sus preferencias, como su idioma y su configuración de privacidad.
- Cookies de Publicidad: Se utilizan para mostrarle anuncios relevantes en nuestro sitio web y en otros sitios web que visite. Estas cookies se basan en sus intereses y en su historial de navegación.
Puede controlar el uso de cookies en su navegador web. La mayoría de los navegadores le permiten bloquear o eliminar las cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que si bloquea o elimina las cookies, es posible que algunas partes de nuestro sitio web no funcionen correctamente. Para obtener más información sobre cómo administrar las cookies, consulte la Política de Cookies.
Compartir su Información
Podemos compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, empresas de marketing, proveedores de servicios de TI y empresas de análisis de datos. Estos proveedores de servicios están obligados a proteger su información y a utilizarla ünicamente para los fines que les hemos indicado.
- Instituciones Financieras: Compartimos información con instituciones financieras al procesar solicitudes de financiamiento.
- Concesionarios Afiliados: Compartimos información con concesionarios afiliados de Autos Excelencia para brindarle un servicio más completo y personalizado.
- Autoridades Legales: Podemos divulgar su información a las autoridades legales si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a una solicitud válida de un tribunal o agencia gubernamental.
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines de marketing.
Seguridad de sus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado: Utilizamos cifrado para proteger la información confidencial que se transmite a través de nuestro sitio web.
- Firewalls: Implementamos firewalls para proteger nuestros sistemas informáticos contra el acceso no autorizado.
- Controles de Acceso: Limitamos el acceso a su información personal a los empleados que necesitan acceder a ella para realizar sus funciones laborales.
- Capacitación: Capacitamos a nuestros empleados sobre la importancia de la privacidad de los datos y sobre cómo proteger la información personal.
Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información que se transmite a través de Internet. Le recomendamos que tome medidas para proteger su propia información personal, como utilizar contraseñas seguras y mantener su software actualizado.
Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal incorrecta o incompleta que tengamos sobre usted.
- Derecho de Eliminación: Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal.
- Derecho de Restricción del Tratamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de su información personal.
- Derecho de Oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso comün y lectura mecánica y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se proporciona a continuación.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio importante mediante la publicación de la nueva política de privacidad en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de:
Autos Excelencia
Av. López Mateos Sur 4567
Col. Chapalita
Guadalajara, Jalisco, México
Teléfono: (33) 1234-5678
Correo Electrónico: [email protected]
Responsable de la Protección de Datos: Lic. Elena Ramirez, jefa del departamento de Protección de Datos Personales, disponible en el correo electronico mencionado para dudas o aclaraciones sobre el tratamiento de sus datos personales.
Fecha de ültima actualización: 15 de mayo de 2024.